近日，由于中国当地传出一则关于Huawei P30 Pro防水问题的报道，让Huawei的防水功能成为了网友争论的焦点。报道称，中国一位Huawei P30 Pro用户手机掉入水中后立即捡起，但依然造成了手机损坏，引起了用户对Huawei P30 Pro IP68防水级别的质疑，随后在询问Huawei中国区客服时，客服回应称，需要将耳机孔与扬声器小孔等需要用专用防水胶堵住才能支持防水功能。Huawei客服的回应引起了网友争论，如果需要将接口堵住才能防水，那么IP68又有什么意义呢？
4月26日，Huawei手机产品线副总裁李小龙在微博回应此事，他表示：“这位客服同学需要好好学习我们的产品知识 ，罚抄作业！认真对待每一个消费者的疑问。”
同时李小龙贴出了Huawei官网关于IP68防水实验的标准步骤，条件有3个，一是无流动清水，水深1.5米，二是实验时间30分钟，三是水温与产品温差不大于5°C。并没有关于防水橡胶的描述。
换言之，李小龙的意思是Huawei 30 Pro防水无需堵住机身接口，Huawei客服的说明是错误的，是不熟悉官方表述所致。
李小龙在这条微博中也@了Huawei终端客服官微，对此Huawei终端客服表示：“好好学习，认真反思！”
（本文授权转载自合作伙伴快科技）
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